Entrar al portal

1. Entrá en sistema.terclind.com.ar/clientes.html, o desde www.terclind.com.ar › Acceso a clientes.
2. Escribí tu correo y la contraseña que te enviamos y tocá Ingresar.
3. La primera vez, cambiá la contraseña desde el menú ☰ › Cambiar contraseña.

Consejo: Guardá la dirección en favoritos o agregala a la pantalla de inicio de tu celular.

Importante: Si no tenés usuario, te olvidaste la contraseña o tu acceso está suspendido, escribinos a info@terclind.com.ar.

La pantalla de inicio

1. Ves cuántos equipos tenés, cómo va el mantenimiento del mes y la próxima visita, las gestiones en curso y los presupuestos a responder.
2. Tocá cada recuadro para ir al detalle.
3. Con Pedir un service nos avisás de un problema.
4. El menú de arriba tiene: Inicio, Equipos, Mantenimiento, Gestiones y Presupuestos.

Consejo: Lo que ves depende de los permisos que tu empresa nos pidió para tu usuario. Si necesitás ver algo más, avisanos.

Ver tus equipos

1. Entrá a Equipos.
2. Elegí un Sector (o Todos los sectores) y, si querés, una Sala. También podés buscar por código, marca o modelo.
3. Cada equipo muestra su último mantenimiento y la próxima visita.

Consejo: El código de cada equipo (por ejemplo HRB-001I) es el mismo de la etiqueta QR pegada en el equipo.

Historial de un equipo

1. Tocá el equipo.
2. Ves cuántos mantenimientos tiene y cuándo es la próxima visita.
3. Datos técnicos: refrigerante, datos eléctricos, n° de serie, acceso y componentes del equipo.
4. Mediciones: los valores de las últimas visitas; en rojo, los que quedaron fuera del rango recomendado.
5. Mantenimientos: tocá uno para ver la planilla completa.
6. Al final, las fotos que sacaron nuestros técnicos.

Ver una planilla de mantenimiento

1. Desde el historial, tocá el mantenimiento.
2. Ves cada tarea con su estado (OK, Observación, No aplica), las observaciones del técnico, las mediciones y la firma de conformidad.

El cronograma del año

1. Entrá a Mantenimiento.
2. Cada fila es un equipo y cada columna un mes. A es la visita completa y B la de control de funcionamiento. En verde, lo realizado; en rojo, lo atrasado.
3. Arriba ves cuántas visitas se hicieron y la próxima visita programada.
4. Con ‹ › cambiás de año. Si tenés varios sectores, podés filtrar por sector.

El informe del mes

1. En el cronograma, tocá el mes.
2. El informe muestra los equipos visitados y su resultado, las observaciones y recomendaciones, las mediciones, las fotos y la firma de conformidad.
3. Tocá Descargar PDF y elegí Guardar como PDF para tenerlo en tu computadora.

Seguir tus pedidos

1. Entrá a Gestiones. En En curso ves lo que está abierto; en Todas, también lo terminado.
2. Cada pedido muestra en qué etapa está, con palabras simples: Recibido, Presupuesto enviado, Aprobado, Programado, Trabajo realizado, Finalizado.
3. Tocá un pedido para ver el seguimiento, la fecha de visita programada, los presupuestos y los informes de trabajo con su firma.

Aprobar o rechazar un presupuesto

1. Entrá a Presupuestos. Los pendientes dicen Pendiente de respuesta.
2. Tocá el presupuesto: ves el detalle, los renglones, el total y las condiciones.
3. Si tu usuario está autorizado, escribí un comentario (por ejemplo tu número de orden de compra) y tocá Aprobar presupuesto o Rechazar.
4. Confirmá. Nos llega al instante y te contactamos para coordinar.

Importante: Una vez respondido, el presupuesto no se puede cambiar desde el portal. Si te equivocaste, escribinos.

Pedir un service

1. Tocá + Pedir un service.
2. Si sabés cuál es, elegí el equipo (el código está en la etiqueta QR).
3. Contanos qué pasa, quién es el contacto y un teléfono.
4. Si es un equipo crítico fuera de servicio, tildá Es urgente.
5. Tocá Enviar pedido. Te mostramos el número de gestión para seguirlo.

Importante: Para emergencias, además de cargar el pedido, llamanos.

Cambiar la contraseña o salir

1. Tocá el menú ☰ arriba a la derecha.
2. Tocá Cambiar contraseña, escribila dos veces (mínimo 8 caracteres) y tocá Guardar.
3. Para salir, tocá Salir.

Consejo: Si compartís la computadora, salí siempre al terminar.

Privacidad

Cada usuario ve solamente la información de su empresa. Tus datos de acceso son personales: no los compartas. Si alguien deja la empresa, avisanos para quitarle el acceso.